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Factura a emitida por despegar rechazada por previaje2021

[Solucionado]

Compré en despegar una estadía de 5 dias hotel lo cual me emitieron una factura a el problema es que previaje no aceptan factura a solo acepta factura b o c . Lo cual el sistema de previaje me rechaza la factura me dice que no corresponde con el cae.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    11 de Octubre a las 10:24 hs.

  • Maria D

     

    solución recibida:

     

    A los cuatros días rehicieron la factura.

    11 de Noviembre a las 12:38 hs.

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