Reclamo a Despegar.Com
Necesito respuesta urgente!!! me amolde a hacer por mis propios medios el cambio de 4 pasajes pagando un monton de plata demas, lo hice, porque como jamas contestan, me tuve que arreglar sola, pero claro!!! eso no es todo, igual debo esperar..... Y esperar y esperar y entonces???? como hago con la reserva del hotel???? la cancelo, que hago???? son un desastre!!!!!!
exijo solucion
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Marzo a las 16:29 hs.
SILVIA V
Y..... ACA ESTA!!! MENSAJE AUTOMATICO
QUE TE OARECE QUE NO HICE LA CONSULTA??'
LOS QUE LLEGAMOS HASTA ACA, SRES DE DESPEGAR, ES PORQUE HACE MESES QUE MANDAMOS LA CONSULTA Y NO RESPONDEN, NO ATIENDEN, NO HAY MAIL QUE VALGA, UNA VERGUENZA
COMENZARE CON MI DENUNCIA EN LA SECRETARIA DE TURISMO EL DIA LUNES!!! SON UN DESASTRE!!! TENGO TODOS LOS MAILS Y COMUNICACIONES PARA DEMOSTRAR QUE NUNCA ME BRINDARON UNA SOLUCION
YOMLABURO Y HAGO Q LO TENGO QUE HACER, DEJENSE DE ESCUDAR EN LA PANDEMIA!!!!
05 de Marzo a las 17:54 hs.
SILVIA V
solución recibida:
me llamaron y enviaron tickets nuevos para agosto , x mail a expensas por supuesto de ver que pasa en brasil para esa fecha.....
10 de Marzo a las 10:56 hs.