Reclamo a Despegar.Com
Necesito respuesta urgente!!! me amolde a hacer por mis propios medios el cambio de 4 pasajes pagando un monton de plata demas, lo hice, porque como jamas contestan, me tuve que arreglar sola, pero claro!!! eso no es todo, igual debo esperar..... Y esperar y esperar y entonces???? como hago con la reserva del hotel???? la cancelo, que hago???? son un desastre!!!!!!
exijo solucion
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Marzo a las 16:29 hs.
SILVIA V
Y..... ACA ESTA!!! MENSAJE AUTOMATICO
QUE TE OARECE QUE NO HICE LA CONSULTA??'
LOS QUE LLEGAMOS HASTA ACA, SRES DE DESPEGAR, ES PORQUE HACE MESES QUE MANDAMOS LA CONSULTA Y NO RESPONDEN, NO ATIENDEN, NO HAY MAIL QUE VALGA, UNA VERGUENZA
COMENZARE CON MI DENUNCIA EN LA SECRETARIA DE TURISMO EL DIA LUNES!!! SON UN DESASTRE!!! TENGO TODOS LOS MAILS Y COMUNICACIONES PARA DEMOSTRAR QUE NUNCA ME BRINDARON UNA SOLUCION
YOMLABURO Y HAGO Q LO TENGO QUE HACER, DEJENSE DE ESCUDAR EN LA PANDEMIA!!!!
05 de Marzo a las 17:54 hs.
SILVIA V
solución recibida:
me llamaron y enviaron tickets nuevos para agosto , x mail a expensas por supuesto de ver que pasa en brasil para esa fecha.....
10 de Marzo a las 10:56 hs.