Reclamo a Despegar.Com
Hola, realice la compra de un vuelo por despegar, por motivos de covid mi vuelo fue cancelado y me dieron la opción de cambiar mi vuelo, me dijeron que tengo hasta el 31 de enero para realizar el cambio sin penalización pero debía pagar la diferencia de precio en el proximo vuelo que elija (lo cual me parece bastante comprensible), yo realice el pago por 14,[números] y ahora que elijo un vuelo de 18,[números] pesos y obviamente por cambios de tafira, me aparece que debo realizar un pago por [números] pesos.. Lo cual me parece ilogico.. Donde quedo mi pago de 14 mil pesos entonces? llamo a su línea de atención a cliente y llevo en espera 40 min.. Necesito una respueta para saber donde quedo mi pago y porque se me esta haciendo un cobro de un vuelo completo cuando en sus "teminos y condiciones" para el cambio de vuelo esta estipulado que solo debo pagar la diferencia..
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Noviembre a las 17:30 hs.
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Gabriela C
Hola! Ya hice el reclamo, ya hice la solicitud de cambio de viaje pero me sigue saliendo un cobro excesivo. El problema no es que no me respondan por la plataforma, el problema es que quieren cobrarme un vuelo completo, pero en sus actualizaciones y novedades ustedes mismos comentan que solo se cobrará la diferencia del viaje, entonces no están cumpliendo lo que están estipulando en este apartado, es como si tuviera que pagar nuevamente por todo.
23 de Diciembre a las 3:58 hs.
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