Reclamo a Despegar.Com
Me estafaron, reservas internacionales que eran [números]% reembolsables , reintegraron el 85% en pesos 4 meses después de la cancelación. Y acusan que el 15 % corresponde a costos por servicios, cuando la documentación enviada por ellos por mail no lo indica. En ninun lado. Y siendo que los antecedentes indican que siempre devolvieron el [números]% ante una cancelación. Tuve que iniciar juicio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Damian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Julio a las 20:00 hs.
Comentar
damian C
estafaron a todos los que tenían viajes desde marzo
23 de Julio a las 18:42 hs.
Comentar
damian C
siguen sin deviolver el dinero
03 de Agosto a las 14:31 hs.
Comentar
damian C
Dicen que devovieron, pero al dia de hot no se acreditó. Sumado a que ellos compraron dolares ye devuelven pesos...
18 de Agosto a las 11:24 hs.
Comentar