Reclamo a Despegar.Com
Necesito devolución de mi dinero (compra realizada el 06 de agosto) reserva [números] solicitud si[números], reserva [números] solicitud si[números], nota de crédito nro [números] reserva [números] solicitud ca-[números], y que generen voucher de la empresa Aeromexico (empresa contesto que me lo deben de generar) y no lo hacen de la reserva [números], porque necesito cambiar de ruta y como esta ahora el pasaje me cobran multa si quiere hacer cambio de ruta) !!!!!! devuelvan la plata ! no solo contestan con generalidades que no sirven para nada !! dan un servicio nefasto !! se hacen los que tiene alta demanda y alegan lo del covid para financiarse con el dinero de sus clientes !! esto se llama e*****r !!!! devuelvan mi dinero ladrones !!! denme respuesta concreta de devolución o llegaré hasta las últimas consecuencias !! así mejor que me devuelvan mi dinero y dejen de e*****r a sus clientes quedándose con el dinero que no le corresponde. Me dan solución porque haré día a día la denuncia por aquí para que se sepa lo e*****dores que son !!!!
y dejen de mandar para que acepte la solución !! porque no solucionan nada !!! e*****dores !!! no devuelven el dinero nada !!! y encima mandan para que de mi ok como que solucionan el problema !!!
solucionen el reclamo de forma definitiva si quieren que se les cierre el reclamo como solucionado !! e*****dores !!!!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dario, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Setiembre a las 9:55 hs.
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Betiana
Como siempre ! Respuesta automáticas que no solucionan nada ! Estafadores ! Se financian con nuestro dinero ! Hdmp !
06 de Setiembre a las 10:02 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Dario,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta al departamento correspondiente.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello esta realizando todo el análisis de tu pedido y por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Cordialmente,
Equipo despegar
10 de Setiembre a las 13:28 hs.
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Betiana
La solucion es que me devuelvan mi dinero y se dejen de financiar con mi plata !! esa es la solución, no contestaciones generales !! esa es la única solución estafadores !
10 de Setiembre a las 13:31 hs.
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Betiana
No devolvieron ! No gestionaron nada ! Estafadores
22 de Setiembre a las 8:07 hs.
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Betiana
Empresa estafadora por donde se la mire !!
07 de Octubre a las 9:18 hs.
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