Estafa y robo!

Realice una reserva a finales de [números] para viajar a principios de [números], inicios de pandemia, evidente al momento que la pandemia crece pues lo viajes son suspendidos, había reservado un crucero y un vuelo ida y vuelta a madrid. Por la pandemia me ofrecieron apertura de vuelos para 1 año es decir viajar en [números], cuando ha pasado casi un año de pandemia y hay opciones de viajar decido hacer uso de mis boletos y al momento que voy a confirmar mis boletos me envían un pago que debo realizar en una exhibición por “penalidad” de cambio de fecha, cosa que por obvias razones no tendrían que cobrar puesto que fue un cambio por pandemia y la otra cuestion me aparece que mi crucero el cuál igualmente fue cambio por la misma situación me aparece que si fue realizado. Acto seguido me comunico me comentan que van a realizar un ajuste en el cobro y revisaran el crucero, me envian un correo de confirmación de mis vuelos y mi crucero, evidentemente me hacen un ajuste en la tarifa, de $[números] usd a $[números] usd, para no perder mi viaje decido aceptar y pagar pero acto siguiente españa cierra fronteras en mi periodo de vuelo debido a la falta de vacunas y solicito nuevamente que estos boletos sean abiertos ya que es imposible viajar por cuestion de salubridad mundial!! me comentan que para realizar esto debo pagar otra penalización y que mis vuelos quedaran abiertos, evidentemente decido aceptar un cargo de casi $[números] usd para no perder mi viaje y me comentan que mis vuelos iban a ser abiertos hasta 7 de enero [números]. Es 30 de diciembre [números] y estoy intentando realizar mi viaje con mi boletos abiertos y me encuentro con que los boletos expiraron el día de hoy y que si los quiero utilizar debo pagar una penalización de $[números] usd más la diferencia entre mi primer vuelo y mi vuelo actual de lo contrario perdería todo! me han sacado más de $[números] usd. Solo quiero decir que si no me dan una solución les voy a clavar una demanda que no se la van acabar. necesito realizar mi viaje