Reclamo a Despegar.Com
Compre pasaje a nueva york para el prox 30 de abril a despegar.com por Avianca Me informan q mi vuelo fue cancelado. Cuando me contacto para reprogramar la página me lo permite cambio solo abonando una diferencia del 60% sobre el valor del vuelo ya pagó al 100%. No contestan el teléfono ni los mails.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marilu, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Abril a las 14:59 hs.
Maria L
Ya entré a vuestra página y me dice q tengo que pagar un 60% mas sobre el pasaje ya abonado al ***% por reprogramar mi vuelo. Y tampoco me da opción a reintegrarme mi dinero. Denle prioridad a quien consideren... Pero no nos estafen más! Siguiendo vuestra política en 48hs mi caso va ser prioritario también.... me van a dar un nuevo pasaje sin pretender q pague esa barbaridad?!
23 de Abril a las 15:10 hs.
Maria L
En la página de despegar el único trámite permitido es seguir poniendo dinero
23 de Abril a las 15:11 hs.
Maria L
Ni me contestaron....y por la página solo me permiten avanzar si pongo los datos de mi tarjeta de crédito
28 de Abril a las 10:33 hs.
Maria L
Mandaron un mail diciendo q se intentaron comunicar a mi cel... solo encontré una llamada perdida de un número privado! No se si será de ellos o no, porque al ser privado ...
09 de Mayo a las 13:35 hs.
Maria L
aun no logre comunicarme, porque despegar solo me mano un mail diciendo que deberia de arreglarme con las aerolinea.
24 de Mayo a las 12:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte no es posible otorgar manejo a tu boleto debido a que nos registra en dominio de la linea aérea, por este motivo cualquier inquietud o proceso que desees llevar a cabo en tu tiquete te debes comunicar directamente con Avianca.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Junio a las 11:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
10 de Julio a las 15:59 hs.