Reclamo a Despegar.Com
Tenía un saldo a favor de las de [números] pesos por un vuelo que cancelaron 3 veces, me dijeron que podía elegir otro vuelo que no había penalidad según las normas de la aerolínea, que debía ingresar los datos de la tarjeta pero que solo era algo que se hacia si o si de esa manera, resulta que me cobraron casi $[números] les escribí al momento para que se anule esto y nunca respondieron, negándose a solucionar el problema, yo no realicé esa compra, no acepte jamas esos términos, les expliqué todo por mail por teléfono y se niegan a anular la compra cuando yo no la hice. Es una vergüenza te faltan el respeto con las respuestas diciendo que no pueden hacer nada... Voy a llevar a cuestiones legales porque no pueden robar así... Se quedan con mas de 20 mil pesos de una compra que yo no hice, ni acepté...
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Diciembre a las 18:06 hs.
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Natalia F
No envíen mensajes automáticos, es una verguenza lo que hacen..
Den soluciones NO PUEDEN ROBAR TAN DESCARADAMENTE... DEVUELVAN MI DINERO Y EL DE TODOS LOS ESTAFADOS... YO NO HICE ESA COMPRA Y ME COBRAN POR ALGO QUE NO ACEPTÉ...
24 de Diciembre a las 18:13 hs.
Natalia F
Por otra vía no dan ningún tipo de solución, te roban descaradamente.
27 de Diciembre a las 8:58 hs.
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Natalia F
No dieron ninguna solución, mandaron un msj automático. Por ningún medio me solucionaron el problema ni les intentó hacer algo.
29 de Diciembre a las 7:20 hs.
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Natalia F
Porque nunca dio una respuesta.solo un msj automático sin sentido
09 de Enero a las 7:15 hs.
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Natalia F
Nunca se comunicaron más allá de un mensaje automático que envían al principio.. nunca mostraron interés en brindar una solución
24 de Enero a las 8:27 hs.
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