Reclamo a Despegar.Com
Hace 7 meses estoy luchando contra despegar, no contesta los correos, los teléfonos , las redes sociales ni su propia aplicación.
me quieren devolver $[números] en tres cuotas por 3 pasajes de emirates ( que se fue del país y me dicen telefónicamente que ya le devolvió a despegar en [números]% y en dólares) hoy esos mismos pasajes me cuestan +$[números] y despegar me quiera dar $[números]. Tampoco me quiere reprogramar con otra aerolínea, la idea de todo esto es e*****r a la gente y sacar una ganancia para ellos de lo que le devuelven las aerolíneas internacionales y lo que despegar le quiere devolver a sus clientes, ni 1/8 de su valor. Estoy hace ya casi 2 meses en instancias prejudiciales mediante cropec y el representante de despegar ni se presenta. Usan los más de 8 meses ([números] días) que estamos en pandemia para dilatar todo y decir que están retrasados con las respuestas y soluciones .
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Octubre a las 15:37 hs.
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JUAN M
Ni leen el reclamo?????????? estoy diciendo que no contestan el teléfono, las redes sociales, correos ni su propia aplicación. a esto me refería
29 de Octubre a las 15:59 hs.
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JUAN M
Nuncas respondieron los reclamos. desaparecieron con mi dinero, no contestan los telefonos, correos y aplicación
03 de Noviembre a las 8:50 hs.
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JUAN M
Como dije en la queja, Despegar desapareció,. Voy por vías judiciales
14 de Noviembre a las 10:09 hs.
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JUAN M
Nunca llamaron. Me estafaron.. Voy por las vías legales
29 de Noviembre a las 9:24 hs.
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