Reclamo a Despegar.Com
El día 31/7 segun depegar realizaron el reintegro de una reserva a mi tarjeta visa, pero al dia de la fecha no se ha acreditado y visa me indica que no hicieron ningun reintegro. Despegar pretende que le envie informacion privada de todos los resumenes de cuenta. N° de reserva [números]
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Damian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Setiembre a las 19:42 hs.
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damian C
No se hacen cargo de haber generado mal la devolucion
24 de Setiembre a las 16:07 hs.
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damian C
NO responden, reclamo desde abril
05 de Octubre a las 14:07 hs.
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