Reclamo a Despegar.Com
Realice la compra de 4 vuelos ida y vuelta hacia cancún para el 17 de julio de [números], debido a la pandemia no pudimos realizar dicho viaje y despegar no quiere reembolsarnos el dinero, dejo nuestros tickets abiertos cuando yo nunca lo solicité. Según tengo entendido y ya realice la denuncia a derechos del consumidor la ley [números] me ampara como consumidor. Desde mis viajes solicite el cambio aceptando la alternativa que me ofrecieron e introduciendo los números de mi tarjeta para cerrar la operación y me respondieron con otro valor, extremadamente alto. Los valores que figuran actualmente en Mis Viajes.com no corresponden a los valores reales.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roxana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Octubre a las 9:52 hs.
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Roxana
Me estafaron no me quieren devolver el dinero de mis vuelos, y para cambiar de fecha me quieren cobrar más de lo que sale el pasaje actualmente !!!!! Quiero una solución!!!!
28 de Octubre a las 8:35 hs.
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Roxana
@Despegar aún no cambiaron la fecha de mis tickets aéreos, @Despegar Mentirosos Estafadores
23 de Noviembre a las 8:52 hs.
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