Reclamo a Despegar.Com
Mi vuelo salia el 11 de abril desde ezeiza a miami, mi vueño fue cancelado y despegar se niega a cambiarmelo a noviembre xq yo tenia que viajar el 11 de abril con la frontera cerrada y en cuarentena obligatoria
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Abril a las 22:17 hs.
Natalia M
Ya lo hice y mi vuelo era lapa el dia sabado pasado, ustedes se niegan a cambiarme mis boletos.
Ya inicie el reclamo en defensa al consumidor
Nos veremos en la justicia
13 de Abril a las 22:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia,
Acorde a la conversación establecida el día de hoy la linea aérea actualizo su comunicado en el cual nos indica que puedes realizar un cambio sin cobro de penalidad ni diferencia de tarifa, para volar regresando hasta el 30 de junio ****, excepto en las fechas del 17/12/**** al 17/02/**** y 31/03/**** al 05/04/****, adicional la fecha la debes informar antes del 24 de octubre, el boleto nos registra que se encuentra en dominio de la linea aérea por lo que cuando desees activar tu tiquete lo tienes que verificar directamente con Aerolíneas Argentinas.
En cuanto a tus reservas de Disney fueron reprogramadas de forma automática para hacer uso hasta el 15 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar.
22 de Mayo a las 11:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
05 de Julio a las 11:05 hs.