Reclamo a Despegar.Com
Compre pasajes con esta empresa, y me cancelaron unilateralmente los vuelos!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! hace meses que estoy esperando el reintegro de dinero, además de que estoy ya terminando de pagar las cuotas de mis pasajes, los cuales me cuesta pagar porque me rompo el lomo para hacerlo, y quería poder disfrutar de mis vacaciones, las cuales espere todo el año para tenerlas. Mientras tanto, siguen vendiendo vuelos por su web, y me dicen que me quieren reintegrar ni la cuarta parte de lo que pagué, son de terror!!!!!!!! una vergüenza!!!!!!!! quisiera saber si damian scokin, paula cristi, roberto souviron, alejandro tamer, martín rastellino, mariano fiori, cristian vilate, están al tanto de que su empresa presta una pésima experiencia al cliente, y no brindan soluciones!!!! pague por unos pasajes los cuales no utilice, porque no viaje ya que me los cancelaron porque quisieron, y se quedaron con mi plata!!!!!!!!!!! si me preguntasen cual es mi percepción de la empresa, digo que es la peor del mundo!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Octubre a las 13:11 hs.
Comentar
LAURA R
Se dieron cuenta que tienen cero empatía con el cliente. Que contesta un robot, y tienen un mensaje automático, ya vi que en todos los reclamos de tu queja suma responden lo mismo!!! Así pretenden tener 80% de solución, y respuesta rápida!!! Pésimo!!!!!!!!!!!
02 de Octubre a las 13:55 hs.
Comentar
LAURA R
Ya hice todos los reclamos y no dan respuesta, hace meses que estoy esperando el reintegro de mi dinero, ahhh pero tienen dinero para comprar BestDay y consolidar su expansión regional!!!
02 de Octubre a las 15:45 hs.
Comentar
Javier R
Una pesadilla Despegar. Actúan de manera impune y se burlan de los clientes, que le pagaron ya sus viajes y tienen que mendigar por una respuesta.
02 de Octubre a las 17:26 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
03 de Octubre a las 12:28 hs.
Comentar
Melisa N
Laura! De que aerolinea es el vuelo? En mi caso era Gol, y sabiendo que los que me tienen que solucionar el problema es Despegar, igualmente llame s Gol, para ver si me podían ayudar. Y lo hicieron. Aparentemente despegar no tenia actualizado que los vuelos estaban cancelados y por eso al querer cambiarlo me cobraban una penalidad. Desde gol actualizaron el estado del vuelo hacia despegar y alli se soliciono el problema. Pero fue directamente con la aerolinea. Despegar NADA. Me indicaron unos numeros de despegar desde Gol, te los paso ****-****
****
****
03 de Octubre a las 12:47 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas!!!
04 de Octubre a las 19:04 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
05 de Octubre a las 21:12 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
06 de Octubre a las 21:12 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
07 de Octubre a las 17:52 hs.
Comentar
luciana R
un robot lo que contestan, estoy hace rato intentando llamar, que ******dores!
07 de Octubre a las 17:55 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
08 de Octubre a las 23:02 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
09 de Octubre a las 23:50 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
11 de Octubre a las 1:15 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta
12 de Octubre a las 19:43 hs.
Comentar
LAURA R
Reclamo Número de caso : ******* sin respuesta
12 de Octubre a las 20:00 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta
13 de Octubre a las 11:10 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
13 de Octubre a las 18:35 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
14 de Octubre a las 21:08 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta
15 de Octubre a las 17:39 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
16 de Octubre a las 18:09 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta
18 de Octubre a las 1:07 hs.
Comentar
LAURA R
No solucionaron mi reclamo. Quiero que me devuelvan mi dinero!!!!
19 de Octubre a las 1:05 hs.
Comentar
LAURA R
No me solucionaron nada!!! No atienden por sus medios de contacto. Sigo si respuesta y sin el dinero que pague!!! Devuelvanme lo que es mio!!!!!!!!
19 de Octubre a las 1:06 hs.
Comentar
LAURA R
Hace meses que una persona fisica no me contacta!!! Son todas respuestas automaticas!!! La unica solucion es que me reintegren mi dinero el que pague por pasajes que no utilice!!!
19 de Octubre a las 1:15 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta
19 de Octubre a las 21:35 hs.
Comentar
Camila L
Son un desastre! Y ******dores!
19 de Octubre a las 21:45 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
20 de Octubre a las 19:42 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta
22 de Octubre a las 8:46 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
23 de Octubre a las 11:16 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
25 de Octubre a las 22:05 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuestas
26 de Octubre a las 21:27 hs.
Comentar
LAURA R
.
28 de Octubre a las 17:47 hs.
Comentar
LAURA R
.
30 de Octubre a las 18:53 hs.
Comentar
LAURA R
.
02 de Noviembre a las 20:12 hs.
Comentar
LAURA R
.
10 de Noviembre a las 3:07 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro.
12 de Noviembre a las 22:45 hs.
Comentar
Patricio S
Despegar se ríe sus clientes. No da ninguna respuesta que sirva de algo. Repiten la misma basura. Solo buscan cansar a los bobos que confiamos en ellos. No tienen vergüenza.Dejen de dar vueltas y devuelvan la plata. Estafadores.
12 de Noviembre a las 23:19 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro.
16 de Noviembre a las 20:17 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro.
23 de Noviembre a las 0:04 hs.
Comentar
LAURA R
.
25 de Noviembre a las 0:33 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro
29 de Noviembre a las 12:08 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro
12 de Diciembre a las 15:05 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro
28 de Diciembre a las 19:07 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro
16 de Enero a las 20:30 hs.
Comentar
LAURA R
Esperando mi reintegro
25 de Enero a las 22:14 hs.
Comentar
LAURA R
Sigo sin respuesta de mi reintegro. Hace más de 1 año que compre los pasajes e hice los reclamos correspondientes. Ni si quiera responden por este medio!!!
02 de Febrero a las 21:17 hs.
Comentar
LAURA R
Mas de 1 año y no me hicieron el reintegro. Son un desastre!!!!!!!!!!!! Siguen vendiendo pasajes y financiándose con mi plata!!!!!!! Son de lo Peor!!!!!
18 de Febrero a las 18:33 hs.
Comentar
Camila L
Yo lo reclame a defensa del consumidor. Y cuando te dicen q no va. Decirles que está facturado en argentina. Y te lo toman
18 de Febrero a las 18:45 hs.
Comentar