Reclamo a Despegar.Com
Tengo un ticket abierto a natal y no puedo ver las fechas para cambiarlo, despegar reclamo al proveedor en este caso gol, que tampoco responde al [números] , verguenza , entiendo la situación , pero sacaron todos los medios de comunicación que había y ahora es todo por la web y nada anda por ahí, y te contestan con modelos de rta predeterminados.
tengo 3 reservas canceladas con reembolsos que el importe que me devolvieron no corresponde, yo pague mucho mas y me devuelven de menos, ademas no explican como esta compuesta la devolucion, utilice vouchers que me dio la empresa por beneficios y esos importes se los quedo despegar no los veo devueltos.
necesito una solución!!!!
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tatiana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
02 de Diciembre a las 17:30 hs.
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