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Reclamo a Despegar.Com

Estado de reserva no aparece

[Solucionado]

Hice reserva por despegar con correo asociado yambitara@hotmail.com, pago aceptado por entidad bancaria. Al ingresar a mi cuenta despegar, no aparece asociada ningún itinerario pendiente.
gracias

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    12 de Setiembre a las 12:38 hs.

  • Juan M

     

    Perfecto, gracias, mi problema ya fue resuelto con eficiencia y buen servicio

    13 de Setiembre a las 20:04 hs.

  • Juan M

     

    solución recibida:

     

    Xx

    17 de Setiembre a las 10:54 hs.

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