Reclamo a Despegar.Com
Compre un tikete de ida y vuelta para el 10 de diciembre del [números] y vuelta el 20 de mayo del [números].
el problema es que me notificaron que había un error con el vuelo y me lo dejaron en espera y me dijeron que me daban unas opciones llevo esperando 10 días a que me den las opciones que me afirman que hay y no me ha llegado nada estoy desesperado por que en un vuelo anterior me hicieron lo mismo y después me están cobrando 5 veces lo que valía el vuelo original.
nesesito una solución rápida.
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Brayan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Noviembre a las 18:07 hs.
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Brayan F
Buenas días estoy a 24 horas del vuelo acordado y no me han confirmado el vuelo
09 de Diciembre a las 14:02 hs.
Brayan F
No me han aclarado la fecha de vuela y ya yoslo quedan 10 días para la fecha del vuelo inicial
01 de Diciembre a las 0:42 hs.
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