Reclamo a Despegar.Com
Compre unos hospedajes en cancun y monterrey este mes con mi cuenta de facebook, y mi correo esta bloqueado por lo que no puedo entrar a ver los malis, entiendo que lo del correo fue descuido mio pero no ofrecen ninguna opción para poder ver los mails sin tu cuenta, ya intente todo y no puedo iniciar sesión porque me aparece error con facebook, lo único que les pido es que me apoyen mandándome los datos para sacar las facturas, la cuenta de correo a la que no se puede ingresar y no me deja inicar sesion en su plataforma es barucman@hotmail.com; porfavor ayudenme con las facturas enviandomelas a este mismo mail- baruc.lozano97@gmail.com, los compre por parte de una empresa por lo que es vital que se manden las facturas
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Baruc, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Junio a las 18:34 hs.
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baruc L
El problema es que no me ayudan por ahi, no puedo entrar a mi cuenta por lo que no me permite entrar a mis viajes, necesito ayuda de soporte técnico para recibir unos mails a otro correo, no sirve mi cuenta, necesito ayuda para conseguilra..
27 de Junio a las 14:34 hs.
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baruc L
No me atendieron, solo me mandaron a ir a la pagina, cosa que es el problema ya que necesito ayuda de soporte para conseguir unas facturas de una cuenta que no tengo acceso ni al mail, necesito que me reenvien esos mails a otro correo
30 de Junio a las 0:47 hs.
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