Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra en la página de despegar.com y escribí mal el email, no tengo acceso al detalle de mi reserva, no he podido contactarlos porque me piden el numero de reserva que no tengo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tatiana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Diciembre a las 13:47 hs.
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Tatiana M
A través de la página me piden el email, y es esa información la que escribí mal, necesito cambiarla y en la página no hay manera de hacerlo, no tengo acceso al email que escribí en la compra.
05 de Diciembre a las 14:04 hs.
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Tatiana M
Porque es una respuesta genérica, no me solucionaron mi caso específico. Me tocó abordar directamente a la aerolinea siendo que compré en Despegar.com el tiquete.
05 de Enero a las 23:19 hs.
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