Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes al realizar la compra de un pasaje en despegar, digite mal el correo, ahora no tengo forma de contactarme y cambiarlo. Correo con error: fernanda_carvajal@tuap.co correo correcto fernanda_carvajal@hotmail.com
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jurley, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Febrero a las 14:16 hs.
Jurley F
Gracias, pero para hacer cualquier tipo de cambio y solicitud requieres el CORREO y como expreso, el correo esta MAL digitado. Solicito realizar el cambio en la reserva
25 de Febrero a las 14:23 hs.
Jurley F
solución recibida:
Llame a la pagina y me cambiaron el correo
25 de Febrero a las 15:56 hs.