Reclamo a Despegar.Com
Buenas compré 2 boletos de bogotá a barranquilla 1 adulto y 1 niño para el día lunes 14 de marzo a las 8:36 en la aerolínea latam por la página pero al momento de colocar el correo tuve un error coloque el correo juliom[números]@hotmail.com y el correo correcto es juliom-[números]@hotmail.com no he podido acceder al baucher de compra para realizar el check in necesario.
los datos de los pasajeros son kevin javier muñoz márquez cc [números] y el otro es maikel andrés muñoz v****ra rc# [números] el número de celular es el [números] el pago se hizo por $[números].[números] de la cuenta terminada [números] por favor enviar al correo correcto
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
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Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Kevin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Marzo a las 22:34 hs.
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Kevin J
Buenas tardes, la respuesta que me dieron no es suficiente lo único que estoy pidiendo es que se corrijan el correo de envío del baucher
13 de Marzo a las 15:10 hs.
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