Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas noches, hice una compra y puse mal el correo electrónico, entonces no me llega el voucher. Me olvidé de poner el número 31.
E-mail erróneo: irmaanaya@gmail.com
E-mail correcto: irmaanaya31@gmail.com
El vuelo es:
Ciudad de México-Chihuahua
IDA
05 feb [números]
Aeroméxico
Mex 08:55 directo Cuu 10:15 duración 02:20
Esperando su pronta respuesta, reciban un cordial saludo.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Irma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Febrero a las 1:59 hs.
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Irma A
No puedo ingresar a Mis Viajes porque el correo que registré es erróneo, es por eso que solicito me lo corrijan. Gracias.
03 de Febrero a las 2:11 hs.
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Irma A
De hecho, no fue solucionado por ustedes, tuve que investigar y hablar directamente a Aeroméxico. Ya hasta viajé.
07 de Febrero a las 7:17 hs.
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Irma A
Era "URGENTE" que me respondieran, no hasta ahora. Gracias.
07 de Febrero a las 7:19 hs.
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