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Equipaje

Buenas tardes, tenía mi vuelo original y por motivo de las restricciones no pude viajar ese día y tenía incluido en mi vuelo original tanto la mochila como el equipaje de mano y ahora al cambiar el vuelo me dice "reserva en proceso" pero me dice que no está incluido ningún equipaje, cómo sería si yo aboné un poco más el pasaje original para obtener esos dos equipaje y ahora no los tendría.
gracias

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Matáis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    08 de Junio a las 13:13 hs.

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