Reclamo a Despegar.Com
El día 30/03 compré un paquete, me llegó mail de confirmación pero "en proceso" , llamé en reiteradas oportunidades, ya pasaron más de 15 días y nunca me dan una solución, me dicen que me van a llamar pero nadie se comunica ni se hace cargo. Necesito el envío de mis vouchers, ya que las cuotas ya comenzaron a debitarse de mi tarjeta y yo aún no recibo nada.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lara, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy por tu compra ********, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, te confirmamos que se ha realizado el envió de los comprobantes a tu casilla de e-mail.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Abril a las 18:55 hs.
Lara M
solución recibida:
Solucionado
16 de Abril a las 19:12 hs.