Reclamo a Despegar.Com
Compré 4 boletos de avión y una reserva de hotel el día 25 de abril, ya han pasado más de 72 horas y aún no me envían la factura
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jeison A , ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo número de solicitud IC-******, como prioridad alta, junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que esté a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
29 de Abril a las 21:45 hs.
JEISON C
Aun sigo a la espera de la factura
01 de Mayo a las 16:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jeison A , ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo número de solicitud , como prioridad alta, junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que esté a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
01 de Mayo a las 16:31 hs.
JEISON C
Aun sigo a la espera del envío de la factura
03 de Mayo a las 11:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jeison A , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido, te informamos que nos encontramos trabajando sobre tu pedido mediante la solicitud de verificación de cobro IC-******. Dado lo anterior, te solicitamos darnos un poco mas de tiempo mientras el área encargada realiza internamente las validaciones respectivas de tu caso, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo nuevamente.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Mayo a las 20:54 hs.
JEISON C
solución recibida:
Me proporcionaron la factura
16 de Mayo a las 20:12 hs.