Reclamo a Despegar.Com
Necesito agregar una maleta en mi vuelo a chile, pero no puedo acceder a mi reserva por medio de la pagina, ni el link en el correo, ni la app.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alexander E ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
23 de Febrero a las 9:26 hs.
Comentar
Alexander E
Correo: alexanderalvaradoe@gmail.com
Nombre: Alexander Alvarado
Producto: vuelo Colonia-Santiago
Número de compra: ***********
Número de contacto: +*********** / +*********** (WhatsApp)
23 de Febrero a las 13:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alexander E ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que la compra de equipaje al ser un servicio adicional debe ser contratado directamente con la línea aérea. En este caso si lo deseas podrás corroborar directamente en el portal web de Tap Portugal y verificar desde allí la compra añadir equipaje a tu reserva.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Febrero a las 17:53 hs.
Comentar
Alexander E
Sigo sin poder ingresar a la página de despegar, y tampoco puedo acceder a mi vuelo por medio de la página de Tap air Portugal. Así que aún no puedo agregar equipaje.
25 de Febrero a las 11:11 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alexander ¡Gracias por escribirnos!
De antemano te ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta gestión, hacemos lo posible para poder darte la mejor solución para tu viaje.
Conforme a tu pedido te informamos que hemos efectuado las validaciones ante la línea aérea, la cual nos confirma que se agrego a tu reserva el equipaje extra solicitado.
Recuerda que podrás acceder al portal web de Tap Portugal www.flytap.com/es-cl/ accediendo con tu código de reserva LOIBJA y apellido.
Esperamos que tengas un excelente viaje.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Febrero a las 10:42 hs.
Comentar
Alexander E
Al final no pude acceder a la página, tuve que comprar el equipaje en el check-in.
02 de Marzo a las 9:25 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alexander ¡Gracias por escribirnos!
De antemano te ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente causado
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Marzo a las 10:33 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alexander ¡Gracias por escribirnos!
De antemano te ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente causado
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Marzo a las 16:10 hs.
Comentar