Reclamo a Despegar.Com
Tuve que desistir de viajar debido a que mi prueba pcr para viajar salió positivo, realice el cambio y tengo la segunda solicitud para el cambio de vuelo y han pasado 17 días y aun no me dan respuesta para poder viajar, me urge viajar y sólo me indican que siga esperando respuesta ya que la aerolínea no les ha dado a ellos respuesta.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Josefina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Noviembre a las 13:48 hs.
Josefina D
Despegar no me informo que siguiera esperando ya que estaban esperando respuesta de la Aerolínea, dados los tiempos que tenía para hacer las pruebas y mi urgencia de viaje, me comuniqué directamente con la Aerolínea y ellos me resolvieron directamente.
16 de Noviembre a las 15:04 hs.
Josefina D
solución recibida:
Lamentablemente despegar no me resolvió, contacte a la aerolínea directamente y fui muy afortunada en que ellos directa y eficientemente me solucionaron.
12 de Diciembre a las 15:26 hs.