Reclamo a Despegar.Com
En el momento de comprar el pasaje puse mail el email. Para modificar los datos me pide el código de reserva pero no lo tengo xq el email que puse esta mal. Como lo soluciono?
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucrecia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Noviembre a las 0:07 hs.
Lucrecia
Es que en la pagina no me aparece el viaje. Y donde me pide código de reserva no lo tengo, justamente porque el mail está mal.
04 de Noviembre a las 0:17 hs.
Lucrecia
solución recibida:
No me sirvió esto. Lo solucione yo.
11 de Noviembre a las 14:18 hs.