Reclamo a Despegar.Com
Reserva [números] fue cancelada por el vendedor el 1 de abril (yo no pedí cancelación), al no recibir el reintegro reclamé y recibí una respuesta dilatoria y al iniciar reclamo en defensa del cliente la respuesta fue la misma. Ahora me dice que el hotel acepta mi cancelación y como era no cancelable despegar por gestión retiene el 15% y me da un cupón por el 85% . Solicito reintegro del [números]% en dinero (no cupón) porque el hotel canceló por estar cerrado y despegar no tuvo que gestionar nada
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ines, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Mayo a las 14:03 hs.
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Pablo N
No responde sino que derivó a su web donde no tampoco soluciona
26 de Mayo a las 12:26 hs.
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Pablo N
No responde
06 de Junio a las 18:32 hs.
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Pablo N
es una estafa
22 de Junio a las 11:49 hs.
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