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Reclamo a Despegar.Com

Dos ticket con despegar y 2 más luego

Saque dos vuelos con despegar aerolínea boliviana para julio [números].
me cambiaron. Cancelaron y nunca se comunico nadie para darme solución al problem
luego saque dos aéreos para el 21 de septiembre [números] compañía aérea copa.
también me cancelaron.
nadie me dio explicaciones.
tengo esos dos pendientes de resolución y pagos.
y tengo comprobantes de mail mandados.
espero solución a estos temas
y q un ser humano se comunique en for.a personal
y ko mensajes automáticos

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Mabel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    10 de Octubre a las 23:01 hs.

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    • Mabel M

       

      Nunca me contestaron
      Solo mandas mails automáticos
      Para vender
      Siguen sin responder al problema

      21 de Octubre a las 12:43 hs.

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