Reclamo a Despegar.Com
Mi número de reserva era [números] ahora me enviaron una nota de crédito al mail pero nose que tengo que hacer con ella osea donde la.puedo cobrar? y se vence el 26 de octubre. Muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Chalin, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Octubre a las 9:53 hs.
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Chalin
En el sitio web nadie me responde ni en el teléfono nadie me atiende y en WhatsApp me mandan el mensaje automático que pide que explique y después ko me responden nunca más hace varios ian estoy intentando saber donde cobro la nota de crédito muchas gracias!
20 de Octubre a las 10:07 hs.
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Chalin
Me piden que me comunique vía on line pero nadie responde ni por ese medio ni telefónicamente. Saludos
25 de Octubre a las 10:58 hs.
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Chalin
Porque no se contactaron todavia
05 de Noviembre a las 13:04 hs.
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Chalin
No se comunico nadie conmigo todavía. Si llamo no me atiende nadie
20 de Noviembre a las 7:31 hs.
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