Reclamo a Despegar.Com
Al realizar la compra de un boleto documente mal el correo y no me puede llegar mis tickets. Me urge su apoyo
el correo correcto donde deben llegar los tickets es: rafguz[números]@gmail.com
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rafael, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Enero a las 18:17 hs.
RAFAEL G
Como puedo marcar para resolver el problema
10 de Enero a las 18:30 hs.
RAFAEL G
solución recibida:
Gracias por favor reenvíen el ticket de compra
10 de Enero a las 19:21 hs.