Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes despegar.com, quisiera de su ayuda urgente
al momento de hacer las compra digite mal el correo con el que compré el pasaje, quisiera de su ayuda urgente. El pasaje se compró con el correo de julio.garcia.avila@gmail.com y el correo correcto era julio.garcia.avila12@gmail.com, hice la compra de 2 pasaje en el cual solo en 1 me equivoque y los pasajes estan a nombre de la misma persona ariza giuliana garcia rios
de pucallpa-lima y lima-piura
necesito de su ayuda porfavor estoy desesperada
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Setiembre a las 15:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Julio,
Te informamos que el número de reserva registrado con la información que nos brindas es la Nº ************, para el dia Sábado 19 Septiembre ****, adicionalmente queremos indicarte que se ha actualizado el correo electronico al correcto julio.garcia.avila12*gmail.com, para que puedas recibir informacion de la reserva.
Esperamos haber resuelto tus dudas, que tengas un excelente dia.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Setiembre a las 11:48 hs.
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