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Diferencia entre la nota de crédito de despegar y el monto devuelto

[Solucionado]

Recibí de parte de despegar una nota de crédito por un valor facturado y anulado. El dinero que ingresó a mi cuenta (por tal gestión) es mucho menos que el de la nota de crédito

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Ileana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    25 de Agosto a las 20:41 hs.

  • Ileana C

     

    solución recibida:

     

    Respondieron a mi consulta

    26 de Setiembre a las 11:12 hs.

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