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Reclamo a Despegar.Com

Despegar.Com Dicen que reembolsaron una cancelación y los descuentos continúan e

[Solucionado]

05-12-[números] 09-12-[números] despegar 5/12 [números],33 como figuran los descuentos de mi Mastercard del HSBC de este mes de julio reserva [números] cancelada el 18 de enero de [números]
solicitud ro-[números]hola, susana elena:te reembolsamos ars 11.[números]
Por favor controlen todo lo que les envian porque no devuelven y siguen los descuentos en las tarjetas y te dicen que te reembolsan ...ojo....

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    11 de Julio a las 22:38 hs.

  • SUSANA E

     

    Stop debit de los descuentos indebidos y reintegro de las cinco cuotas sobre doce de la compra descontadas hasta el momento.

    11 de Julio a las 22:50 hs.

  • SUSANA E

     

    Me equivoque mire la tarjeta y está bien devuelto lo que pasa que el descuento y la devolución están en diferentes partes no inmediato

    13 de Julio a las 1:01 hs.

  • SUSANA E

     

    solución recibida:

     

    Estaba bien descontado y está reembolsado mes a mes pero en diferentes parte de la tarjeta

    13 de Julio a las 1:06 hs.

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