Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota de crédito de diciembre por la cancelación del pasaje, en el mail me informa que se devolvió el dinero a la tarjeta pero desde visa me informan que no. Cuando me van a devolver mi dinero??
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Febrero a las 10:27 hs.
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Lorena T
YA CANCELE EL VIAJE, LA EMPRESA GOL YA ME ACEPTO LA CANCELACION Y YA ME MANDARON LA NOTA DE CREDITO POR EL MONTO QUE TIENEN QUE REEMBOLSAR.
DESDE LA "MIS VIAJES" YA NO PUEDO HACER MAS NADA.
SOLO FALTA DE HAGAN EL DEPOSITO A LA TARJETA DE CREDITO CON LA CUAL PAGUE,
NECESITO UNA SOLUCION URGENTE
03 de Febrero a las 10:35 hs.
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Lorena T
realmente una verguenza
09 de Febrero a las 11:50 hs.
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Lorena T
Aún no me devolvieron mi dinero
19 de Febrero a las 12:55 hs.
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Lorena T
Sigo esperando la devolución
07 de Marzo a las 21:08 hs.
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