Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes, mi reclamo es por el reintegro de una cancelación de una reserva cancelada n° [números] fue cancelada el día, 4/03/[números] y hasta el día de hoy 02/05/[números] no me reintegraron a mi tarjeta lo pagado.
necesito una solución a este tema, ya que para pagar soy muy rápido para realizarlo, pero para devolver se demoran mucho tiempo.
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a la consulta realizada por tu compra *********, te informamos que en nuestro sistema se evidencia que se realizo el respectivo reintegro, sin embargo como informas que no lo visualizas es necesario que ingreses a través de nuestra plataforma www.despegar.com.ar por mi reserva generando la solicitud notificar error de cobro y/o facturación para que adjuntes el estado de cuenta del mes de marzo, abril y mayo, donde no se visualiza la devolución.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Mayo a las 22:25 hs.
roberto G
solución recibida:
Solucionado!!
04 de Mayo a las 7:44 hs.