Reclamo a Despegar.Com
Estimados, primero que todo presentar mi más grande arrepentimiento en la compra con ustedes. No entregan respuestas, no existes canales de comunicación y hasta ahora solo se han preocupado de robar dinero de los pasajeros.
mi caso puntual, compre 5 pasajes a cancun los cuales la aerolínea sky me cancelo por coronavirus ellos me indicaron que me corresponde un ticket para comprar las adelante, ustedes me cancelaron la reserva, indicando que yo lo había hecho siento que tengo todos los respaldos que mi vuelo fue cancelado por sky. En un reclamo con sernac despegar.com señala que me corresponde un voucher por compra futura sin embargo mediante Facebook donde se demoran un mes en contestar me indican que solo me corresponde 326.000 de \1.300.000 pagados, imganinen yo tendría que regalarles a ustedes un millón de pesos por un servio no prestado. Necesito que me entreguen el voucher que me corresponde ustedes cancelaron mi reserva, me da lo mismo la aerolínea que sea pero respondan por lo que yo les pague a ustedes. Lo que aprendí claramente es que jamás volvería a comprar con ustedes.
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Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Vuelos operados por distintas aerolineas no compren en despegar, pesimo servicio
1.- he comprado un ticket desde san pablo a barcelona con regreso desde edhimburgo a buenos aires, desde diciembre pasado en el proceso de compran muestran los logos de las aerolíneas pero en letra muy chica indican que es un vuelo operado por otra aerolínea, yo creí q…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rose, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Mayo a las 13:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rose
07 de Agosto a las 21:06 hs.