Reclamo a Despegar.Com
Solicito reembolso hotel, el hotel novio confirmación de reembolso.lso el día 20/4/2019 a despegar y la empresa aún no lo ha hecho
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Mayo a las 18:53 hs.
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Laura S
Hace meses que esperó devolución no me dieron prioridad cuando a mi me faltaban tres días para viajar ni tampoco me están dando respuesta ahora después de 3 meses
Aguardo solución inmediata
20 de Julio a las 17:47 hs.
Laura S
Aún no he recibido reembolso por la reserva que el hotel cancelo y si le devolvió el dinero a despegar
30 de Mayo a las 8:00 hs.
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Laura S
No devolver el dinero aún
10 de Junio a las 14:26 hs.
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Laura S
Sigo esperando respuesta
25 de Junio a las 7:33 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Laura,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que al ser una reserva no reembolsable llegaos aún acuerdo con nuestros proveedores por lo que estaremos enviando a tu correo electrónico por medio de la solicitud RO-******** un cupón en dolares que corresponde al ***% del valor debitado con el fin de que lo puedas redimir en una próxima ocasión excepto en los servicios de vuelo, crucero y paquete.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Julio a las 15:16 hs.
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