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Devolucion despegar

[Solucionado]

Cancele la estadía de un viaje que no pude hacer por problemas de salud. Me dijeron q me devolvian el [números]% en menos de 30 días. Ya pasaron casi 2 meses y no me responden los mjes ni me devuelven el dinero

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    06 de Abril a las 8:43 hs.

  • Romina C

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero solicitado

    11 de Abril a las 10:56 hs.

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