Reclamo a Despegar.Com
Adquirí 3 pasajes desde buenos aires a florianopolis(brasil) via despegar y por la pandemia tuvimos que cancelar 3 días antes del vuelo ya que cambiar fecha no nos pareció seguro.
nos llamaron para arreglar un monto mucho menos al pagado por lo que rechazamos dicho monto y a 2 meses de la fecha de vuelo seguimos sin respuestas.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Agosto a las 7:49 hs.
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Paola L
Hice el reclamo llamando a Despegar y a través de mi cuenta desde la aplicación y siguen diciendo que están buscando una solucion
08 de Agosto a las 7:54 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paola,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte realizamos el pedido de devolución a la linea aérea la cual autorizo el reintegro al ***%, por lo que la acreditación la estarás viendo reflejada ante la entidad bancaria de 2 a 3 cortes de tu tarjeta Naranja terminada en ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Agosto a las 11:41 hs.
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