Reclamo a Despegar.Com
Compre por despegar 2 noches en el wyndham nordelta. Tras un inconveniente con el hotel decidimos abandonar la habitacion luego de una sola noche. Hablamos con despegar y se comprometieron a devolverme el dinero. Al dia de hoy no me confirmar cuando ni cuanto es lo que me devolveran ya que, segun los que atienden telefonicamente, el hotel tiene que informarles el valor de la devolucion.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Noviembre a las 13:47 hs.
Yamila A
El reclamo efectuado desde la pagina no tuvo respuestas y telefonicamente no puedo comunicarme con nadie.
15 de Noviembre a las 13:58 hs.
Yamila A
Sigo a la espera de un contacto por parte de Despegar
17 de Noviembre a las 11:21 hs.
Yamila A
solución recibida:
Inicialmente me habian informado que iban a ser 45 dias para que me reintegren el dinero, pero luego de ingresar el reclamo en tuquejasuma me devolvieron el dinero una semana despues.
16 de Diciembre a las 10:20 hs.