Reclamo a Despegar.Com
Compre por despegar 2 noches en el wyndham nordelta. Tras un inconveniente con el hotel decidimos abandonar la habitacion luego de una sola noche. Hablamos con despegar y se comprometieron a devolverme el dinero. Al dia de hoy no me confirmar cuando ni cuanto es lo que me devolveran ya que, segun los que atienden telefonicamente, el hotel tiene que informarles el valor de la devolucion.
nro de reserva: [números]
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Noviembre a las 13:47 hs.
Yamila A
El reclamo efectuado desde la pagina no tuvo respuestas y telefonicamente no puedo comunicarme con nadie.
15 de Noviembre a las 13:58 hs.
Yamila A
Sigo a la espera de un contacto por parte de Despegar
17 de Noviembre a las 11:21 hs.
Yamila A
solución recibida:
Inicialmente me habian informado que iban a ser 45 dias para que me reintegren el dinero, pero luego de ingresar el reclamo en tuquejasuma me devolvieron el dinero una semana despues.
16 de Diciembre a las 10:20 hs.