Reclamo a Despegar.Com
Todavia estoy a la espera de que despegar informe a Afip la compra de un viaje que hice en [números] para que me puedan reintegrar el monto de la percepción que me hicieron. Es imposible contactarse, no atienden los teléfonos, o no saben con quien pasarte, no contestan los correos, el servicio es nefasto. Necesito que con urgencia me solucionen el problema e informen el viaje en afip, y me devuelvan mi dinero que se quedaron ellos.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria,¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
05 de Setiembre a las 21:37 hs.
Victoria L
Te paso el numero de reserva: ********, y el numero de factura es la ****-********. Espero que esta informacion sirva
05 de Setiembre a las 22:17 hs.
Victoria L
Despegar me facturo y ahora le echa la culpa a la compañia aerea cuando fueron ellos los que me hicieron la percepcion
10 de Setiembre a las 11:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola victoria,
En relación a tu requerimiento, te informamos que Despegar.com actúa como intermediario al momento de realizar la compra por lo tanto la percepción del dinero en concepto de aéreos lo genera directamente la aerolínea como consta en su estado de cuenta ya que allí mas claramente podrá validar a quien fue direccionado el pago.
Es por esta razón, que debe validarlo con la compañía aérea directamente.
Cordialmente,
Despegar.com
15 de Setiembre a las 16:20 hs.