Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias, hace aproximadamente 2 meses que cancele un vuelo a dubai y todavia no he recibido el reembolso del dinero del ticket, segun los registros de despegar la aerolinea emiratos tenia tiempo hasta el 24 de marzo del corriente año para confirmar la devolucion y todavia no lo ha hecho, quisiera saber cuando se solucionara este problema ya que se trata de un vuelo que se pago y no fue utilizado y se cancelo con suficiente anterioridad. Por favor necesito saber cuando se reembolsara mi dinero, muchas gracias mi nombre es maria noelia zanni y el numero de reserva esn° de reserva [números]canceladacódigo de aerolínea n2p88w
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Marzo a las 4:58 hs.
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Maria N
Muchas gracias , espero pronto tener noticias sobre la devolucion del dinero del pasaje, ya que consulto la pagina de despegar y no hay noticias
29 de Marzo a las 5:09 hs.
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ALAN N
Hola Maria, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 20:04 hs.
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