Reclamo a Despegar.Com
Compre tres tiquetes aereos por medio de despegar con la aerolinea Avianca el dia anterior fui hacer el cheking y no me aparecio un tiquete llame y me dicen q nosotros habiamos cancelado la reserva cosa q nunca hicimos y esas tres personas debian llegar a bogota en vista q las llamadas duraban una hora y no daban solucion nos toco comprar un tiquete mas para solucionar pero lo triste es q despegar no ha respondido nada pero para cobrar si fueron cumplidos
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Oneida ¡gracias por escribirnos!
Hemos realizado la consulta de tu reserva número ***********, y registra que efectivamente hubo una cancelación del vuelo por parte de la aerolínea.
Teniendo en cuenta dicha información, nos podrías por favor confirmar ¿qué tipo de acción quieres generar referente a los boletos que no se utilizaron?, es decir, requieres retomarlos o solicitas el reembolso de los mismos. Esto con el fin de proceder a enviar la petición con Avianca.
Quedamos atentos a tus comentarios
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Octubre a las 16:42 hs.