Reclamo a Despegar.Com
Hola mi vuelo fue cancelado y si me ayudan de manera urgente con la devolución de dinero - nro. De reserva
[números], ya que no hay manera de contactarme con los números de la agencia porque cuando llamo pareciera como que no existiera, ya lo intente varios meses y nada sin contactarme con la agencia,al igual que hice un reclamo y nada, si me podrian contactar por este correo o número de celular +[números] [números]- [números], seria mucho mejor por favor la agencia tenía que haberme informado sobre mi vuelo y asta el día de hoy que no tengo información por ello mejor quiero la devolución, o tendría que acudir a medidas extremas como denunciar a la agencia para que me reembolsen bueno dicho esto espero que haya una solución, gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lizeth, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Noviembre a las 19:57 hs.
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lizeth S
Miren, sucede que compre mi boleto en su agencia y la persona quien realizó la compra al parecer hizo desde su cuenta por ello tuve que crearme una cuenta en despegar pero aparece que no haya tenido ninguna reserva y de la manera más respetuosa , me solucionarian con la petición que hice, gracias
17 de Noviembre a las 20:04 hs.
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