Reclamo a Despegar.Com
En noviembre [números] compre 3 pasajes bogota miami, por motivos personales al dia siguiente cancele la reserva, no podíamos viajar. Pero a estas fecha 30 de marzo [números], no me han devuelto el dinero , dicen que lo van a devolver que espere 30 dias , luego que espere 30 dias mas , 60 dias mas pero ya es suficiente espera es un abuso que no devuelvan el dinero . No creo que una empresa de este nivel no tenga un proceso operativo creado para que la devoluciones se puedan hacer mas rápido yo he iniciado mi proceso de denuncia, llegare a todas las instancias que sean necesarias
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lilibeht,
En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
30 de Marzo a las 10:22 hs.
LILIBETH P
LEA BIEN 4 MESES ESPERANDO LA SOLUCION
30 de Marzo a las 10:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Lilibeht,
Te informamos que para nuestro sistema la devolución se realizo con éxito en el mes de enero, por este motivo tu generaste el día de hoy la solicitud IC-******, en la cual debes adjuntar los estados de cuenta donde no se evidencia la devolución.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Marzo a las 10:34 hs.
LILIBETH P
PORQUE NO HAN DEVUELTO EL DINERO
30 de Marzo a las 10:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lilibeth,
Te informamos que el caso ya debe ser manejado mediante la solicitud IC-******, por lo cual debes aguardar respuesta por ese medio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Marzo a las 11:12 hs.