Reclamo a Despegar.Com
Reserva [números], mi viaje fue cancelado la emergencia actual y decidimos solicitar la devolucion del pago la cual fue recibida el 1 de junio de [números], con aceptación pero a la fecha no recibimos el dinero por tal motivo solicitamos o la devolución o un tiquete abierto para utilizar en este momento el valor total pagado en otro viaje
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenny, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Febrero a las 17:01 hs.
Comentar
JENNY M
Aun no me brindan ninguna solución a mi petición, ni la pagina permite enviar solicitudes, aparece como cancelado sin opción de una nueva sugerencia, la ley permite la devolución del dinero pero como se demora tanto, lo unico que esto pidiendo es reprogramación de vuelo, y por ningun medio fue recibida mi solicitud
09 de Febrero a las 15:11 hs.
Comentar
JENNY M
Nunca responden, ningun comunicado ni por pagina ni correo de atención al usuario. pésimo servicio
17 de Febrero a las 17:35 hs.
Comentar