Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete para viajar a curazao. No pude tomar el vuelo por un documentación faltante. Desde entonces he estado comunicándome via telefonica con despegar para que me devuelvan el dinero invertido en el alojamiento y la asistencia que era para dos personas negandome en todos los casos la devolución. Finalmente me tuve que comunicar directamente con el hotel quienes autorizaron el desembolso, sin embargo esto debe hacerse a través de despegar.com, no obstante y tras haber informado a despegar la respuesta fue que no podían devolverme el dinero porque ellos no han podido comunicarse con el alojamiento, lo cual es poco probable ya que yo lo he logrado en dos oportunidades. Necesito una solución pronta ya que el alojamiento esta dispuesto al rembolso de mi dinero ( se ha autorizado en dos oportunidades ) pero despegar no ha sido diligente para que esto sea posible ni me dan soluciones y la ultima semana ha sido imposible la comunicación vía telefónica ( llamando todos los días y esperando más de 4 horas no contestan ).
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Octubre a las 13:47 hs.
Daniela R
solución recibida:
Despegar ya se contacto con el hotel y realizaron la devolución de mi dinero. Gracias
11 de Octubre a las 13:18 hs.