Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete para viajar a curazao. No pude tomar el vuelo por un documentación faltante. Desde entonces he estado comunicándome via telefonica con despegar para que me devuelvan el dinero invertido en el alojamiento y la asistencia que era para dos personas negandome en todos los casos la devolución. Finalmente me tuve que comunicar directamente con el hotel quienes autorizaron el desembolso, sin embargo esto debe hacerse a través de despegar.com, no obstante y tras haber informado a despegar la respuesta fue que no podían devolverme el dinero porque ellos no han podido comunicarse con el alojamiento, lo cual es poco probable ya que yo lo he logrado en dos oportunidades. Necesito una solución pronta ya que el alojamiento esta dispuesto al rembolso de mi dinero ( se ha autorizado en dos oportunidades ) pero despegar no ha sido diligente para que esto sea posible ni me dan soluciones y la ultima semana ha sido imposible la comunicación vía telefónica ( llamando todos los días y esperando más de 4 horas no contestan ).
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Octubre a las 13:47 hs.
Daniela R
solución recibida:
Despegar ya se contacto con el hotel y realizaron la devolución de mi dinero. Gracias
11 de Octubre a las 13:18 hs.