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Reclamo a Despegar.Com

Devolución de dinero

Cambiaron mi itinerario motivo por el cual pedí un reembolso en copa airlines ya que no p
me es factible viajar con ese cambio ellos me enviaron un correo indicando que el desembolso por parte de ellos fue aceptada y que me contacte por el medio que compre

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola André, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    05 de Julio a las 19:33 hs.

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    • André R

       

      no solucionaron mi reclamo indica que esta en proceso

      05 de Agosto a las 10:47 hs.

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