Reclamo a Despegar.Com
El día 7 de abril del año [números], realice la compra de 7 pasajes a santa marta por medio de despegar.com junto a latam, la reserva se realizo por ida y regreso sin embargo al momento del pago y despues de la confirmación de la transacción se cancelo el regreso por temas de fondos, sin embargo en la tarjeta si quedo el pago efectuado por monto de $1.[números].[números] el cual el extracto de la tarjeta confirma el desembolso a despegar. Con otra tarjeta de credito realizamos la compra final del regreso.hemos intentado comunicarnos con despegar desde el momento de la novedad pero o ha sido posibe, requerimos la devolución del dinero de manera inmediata teniendo en cuenta que es un inconveniente que ya va a completar 3 meses. De lo contrario procederemos a efector la respectiva notificación y reclamación ante la super intendencia de insdustria y comercio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martha, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Junio a las 15:04 hs.
Comentar